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16.04.2002

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Mobilfunk: Anbieter muss ausdrücklich über Preisänderungen informieren

Mobilfunk: Anbieter muss ausdrücklich über Preisänderungen informieren
Stetig sinkende Handy-Tarife sind passé. Heute reagieren die Anbieter mit oft versteckten Preiserhöhungen auf die schwierige Marktlage.

Wie die Zeitschrift connect in ihrer neuesten Ausgabe berichtet, sind die Kunden einer Tariferhöhung aber nicht hilflos ausgeliefert. Seit kurzem gilt eine neue Vorschrift, nach der die Mobilfunk-Anbieter ihre Kunden über jede Änderung der Vertragsbedingungen ausdrücklich informieren müssen. Bisher reichte es aus, wenn sie ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) im Amtsblatt der Regulierungsbehörde veröffentlichten und zur Einsicht in ihren Shops bereithielten.

Ist der Kunde mit einer Vertragsänderung nicht einverstanden, sollte er unverzüglich schriftlich Widerspruch einlegen, empfiehlt connect. Tut er dies nicht und nutzt weiter die Leistungen des Anbieters, gilt dies als stillschweigendes Einverständnis zu einer Preisänderung.

 

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