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T-Mobile Netzausfall: Frei-SMS statt Entschädigung

Nach dem deutschlandweiten
Schadenersatz-Zahlungen lehnt T-Mobile allerdings ab. Laut Telekom-Sprecher Dirk Wende, schließen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen derartige Forderungen aus. Aus Kunden-Sicht wäre die Forderung auch nicht lohnenswert. Für den exakten Zeitraum des Ausfalls bestünde Anspruch auf Erstattung der anteiligen monatlichen Grundgebühr. Eine Erstattung würde damit im Cent-Bereich liegen.
am Dienstag will sich der größte deutsche Netzbetreiber sich mit einer Aktion bei seinen Kunden entschuldigen. Am kommenden Sonntag (26. April 2009) können T-Mobile-Kunden kostenlose SMS in alle nationalen Netze verschicken.Schadenersatz-Zahlungen lehnt T-Mobile allerdings ab. Laut Telekom-Sprecher Dirk Wende, schließen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen derartige Forderungen aus. Aus Kunden-Sicht wäre die Forderung auch nicht lohnenswert. Für den exakten Zeitraum des Ausfalls bestünde Anspruch auf Erstattung der anteiligen monatlichen Grundgebühr. Eine Erstattung würde damit im Cent-Bereich liegen.
Wie in zahlreichen Blogs berichtet wird, soll die Frei-SMS-Aktion für einen genutzt werden. Dafür sollen am Sonntag alle T-Mobile Nutzer um 14:11 Uhr möglichst viele Kurznachrichten versenden, um einen erneuten Ausfall des Mobilfunknetzes zu provozieren. Mit der Aktion soll auf die hohen SMS-Kosten hingewiesen werden, die seit einigen Jahren bei 19 Cent pro verschickter Kurznachricht liegen.
Als Grund für die Störung nannte einen Softwarefehler im Home Location Register (HLR). Das HLR ist dafür verantwortlich, eine Verbindung zwischen Mobilfunkstation und der zugehörigen Handy-Nummer herzustellen.
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