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20.08.2003

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T-Mobile hat das beste Internet-Angebot

T-Mobile hat das beste Internet-Angebot
Die Web-Sites der Netzbetreiber und Provider bieten jede Menge nützliche Informationen und gute Services. Allerdings leidet das Informationsangebot häufig am unübersichtlichen Aufbau der Seiten. Oft sind zu viele Klicks nötig, um sich etwa in den Tariftabellen zurechtzufinden.

Das berichtet das Telekommunikations- magazin connect in seiner aktuellen Ausgabe nach einem Service-Check von fünf Providern und den vier Netzbetreibern T-Mobile, Vodafone, E-Plus und O2. Geprüft wurde bei allen Seiten der Informationsgehalt und der Service. Demnach bietet T-Mobile seinen Kunden den besten Service im Web, gefolgt von O2 und debitel.

Grundsätzlich bieten die Websites eine Menge Komfort und sparen so manchen Anruf bei der Hotline. Bei allen getesteten Netzbetreibern und Providern können die Kundendaten online verwaltet sowie die Rechnung eingesehen werden. Als Gegenleistung bieten viele Anbieter ihren selbstständigen Online-Kunden Frei-SMS oder ein Gesprächsguthaben. Grundsätzlich ist auch der Handykauf mit oder ohne Vertrag im Internet kein Problem. Hier können Online-Kunden von besonderen Web-Schnäppchen profitieren. Im Test ist besonders O2 durch attraktive Angebote aufgefallen. In der Regel entsprechen die Angebote im Web aber den Offerten im stationären Handel.

Weiteres Ergebnis des Service-Checks: Wer hilfreiche Informationen zu den erklärungsbedürftigen Themen WAP & Co sucht, sollte sich direkt auf die Websites der Netzbetreiber klicken. Die Provider bieten zu diesem Thema meist deutlich weniger Informationen. Die Netzbetreiber erklären dagegen alle ausführlich, wie WAP, GPRS und MMS funktionieren. Auch für die notwendige Handy-Konfiguration vor der Nutzung des mobilen Internets finden sich bei allen Netzbetreibern ausführliche Konfigurationsanleitungen. Für gängige Geräte kann man sich die Daten sogar per SMS zuschicken lassen.

 

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